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安保公司的常见问题以及服务内容

发布日期: 2019-05-31 04:24 来源:www.huidecai.com 作者:西安保安公司 已被浏览 82次

国内经济处于迅速发展时期,生活各方面的提升,安保公司在人们日常生活中还是比较常见的,在医院、酒店、小区等这些地方都会有它的身影,那么大家知道安保公司的日常问题有哪些吗?服务流程又有哪些呢?下面我们就“安保公司的常见问题以及服务内容”来详细了解下。



【安保公司现存的问题】


工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平,尤其是实行效绩工资考核以来,各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训,使工作质量和服务质量都有了质的变化,彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风,形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面。



为了适应市场需要和物业公司发展的需要,工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法,在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下,争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。


通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进,相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,目标一定会在不久的将来得以实现。


存在的问题


首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。


第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。


第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。


第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决。


同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。


【安保公司都有一套自己的服务流程】


其实做服务都是有一套专业的服务流程的,这个服务流程包括步为雇主提供那个服务方面的方案的制定,制定好服务方案。第二步给雇主发保镖的邮件简历,让雇主自己根据简历来进行人员的选择,雇主可以从人员的就业经历会的技能、学历方面进行选择,选择好了之后,只要和对方公司合作人说一声,这边就会安排订票去做服务。



服务人员,也就是私人保镖去一个地方之前会和雇主沟通,说自己是坐什么交通工具过来,大概几点到或者到其他地方,这些重要信息保镖会和雇主对接,雇主可以自己派车到车站接,也可以让对方打车到雇主的地方。


在这个过程中,雇主需要将工作对接清楚,要把事实情况告诉保镖,比如自己是为什么原因需要保护的,如果不说清楚,保镖就不好进行工作,有的任务如果危险,一个保镖拿不下来,可能还需要增派人手。


雇主和安保人员配合程度有多么高,工作就可以做到很到位,所以雇主不应该在心理上排斥安保人员,觉得他们是武夫,只有武术,没有智慧,这种偏见会让雇主和安保人员的工作无法协调好,所以安保公司的人员在服务过程中,一般都会和雇主进行沟通、交流,只要不是外国雇主,那么交流的方式统一是普通话。


对于出国过程中的那些服务,那就需要懂外语的安保人员出去,这样的人员的服务费成本要高于一般人,因为他们的工作性质和普通人也是不一样的,所以他们的服务费用要高一些,毕竟他们的文化和服务方式都要特殊一些。


以上关于“安保公司现存的问题”和“安保公司都有一套自己的服务流程”的介绍,希望能让您了解“安保公司的常见问题以及服务内容”带来帮助。

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